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分卷阅读72 (第2/4页)
不周,于是说道:“不过,晚上六点到十点还是需要一个客服的。” 林舒便说道:“我明白,招人的事情我也在考虑。” 然后他问杜思彤:“杜老师想要网站编辑对吧?” 杜思彤说道:“如果可以的话,我觉得有更好。” 林舒点了点头,说道:“行!”然后又对荆和说道,“荆哥,要不这样,我们接下来招聘一部分人,具体人数我们之后商议。但是这部分我们招聘的对象全部要是沟通能力水准以上的技术人员,应届生也可以。这批人我们先让他们兼任客服技术顾问和游戏编辑的职能,也就是有电话接电话,没电话的话就审核上传的游戏,负责和上传者沟通,以及处理网站的其他技术问题和维护工作。同时我们建立一个语音课室功能,每天八点到十点公开回答注册用户的各种问题,以及进行一些简单的游戏制作流程讲解和自检流程说明课程。这样可以吧?” 事实上荆和已经惊讶得不得了,因为林舒的安排简直是面面俱到,既解决了他的提出的问题,又完善了他本身建议之中的缺陷。 而且他仔细思考了一下,发现林舒的安排里简直是一石多鸟,高效又有用。同时兼任审核上传游戏和回答用户的工作可以快速地帮助新人两相印证一些问题,知道上传模组之中的一些问题和玩家自身遇到的困难,以更了解使用者的问题和情况,而晚间的课程则可以大大减少客服的工作量,因为有一部分人可能在排队提问的过程中就从别人的问题里得到了解答,某种意义上来说很能减轻一些内容重复的工作。 荆和顿时服了。
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