七十年代猴赛雷 第82节 (第4/8页)

家。招聘了管家之后，我们就成立一个专门的客房部，对客人进行一对一的管家服务。”

    李蓁蓁突然想起来了，这时候的香江酒店行业，还没有所谓的管家服务，于是解释说：

    “管家就是专门为客人服务，负责解决客人问题的。比如帮客人联系旅行社，联系车辆，安排行程这些，都是管家的责任范围。”

    钟旭伟眼前一亮，夸赞说：“老板，你这个主意真好！”

    李蓁蓁微笑着说：“从另一个方面讲，管家也可以帮酒店增加收入来源。比如代购物品，包车，安排行程，这些都是很好的周边服务，不是吗？我相信美国人来到香江，人生地不熟的，一定会有这些需要的。”

    钟旭伟连忙点头，笑着说：“没有问题，到时候我会招聘几个管家回来的。”

    李蓁蓁又交代说：“等员工招聘好了之后，你要负责把他们尽快地培训出来。还有，我们酒店，要建立口碑奖惩制度，员工要根据客人的口碑，来决定奖励和惩罚。”

    钟旭伟不由得点了点头，佩服地说：“老板你的眼光真老辣，就算没有我，一定也可以经营得很好。”

    李蓁蓁却摇头说：“钟经理，你可不要指望我，以后我是要当甩手掌柜的，我的酒店，就靠你了。”

    钟旭伟赶紧保证说：“我一定会尽心尽力的。”

    李蓁蓁想了想，又问：“钟经理，你看我们酒店，需不需要购买一辆小货车？”

    钟旭伟沉吟片刻，说：“如果老板有这个预算的话，我还是建议购买的，现在的小货车价格也不是很贵，我们酒店以后肯定也要经常用到的。”

    李蓁蓁无所谓地点头说：“那就买一辆