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看…这家花店做生意太差劲，我朋友的店突然不需要花篮了，我想退这家店的老板却一分钱也不肯给，八个大花篮啊要好几千块，不是小数目，我是这家店的老顾客，常照顾她家的生意，唉…下次打死我也不在她家买花了。”

    不明白前因后果的众人，纷纷站在女的这边指责，一女顾客道，“这家老板也太黑了一分都不退给人家。”

    另一女顾客向旁边的人小声道，“第一来买花不知道老板这么黑，早知就不在这家店买花。”

    旁边的人说，“下次不来了就是。”

    女员工看着周围的人忙解释，“我们没有不退给她钱，一分钱不退是她编的谎话，你们千万不要信！”

    人们只相信人前看到的事物，女员工的话反而让这件事发酵，一男顾客大声道，“既然能退钱还墨迹什么，赶快把几千块钱还给人家。”，其它几名顾客附和男顾客的话纷纷要求女员工退钱。

    女员工还想解释什么，坐在收银台的鄢兰打断女员工的话，冷静地说道，“小黎不用解释了，人家这位顾客要求退款，我们退给她便是。”

    鄢兰的举动在一旁的我没有看明白，八个花篮需要鲜花要提前进货回来，大厅里的几大桶鲜花只怕是为八个鲜花篮准备的，那不是亏本了？

    母亲比我还着急站起来，我让母亲坐着，只说了一句“妈，你不是想看这家店的老板是谁吗？您马上就知道了。”，说完便向鄢兰走去。

    退钱女的眼睛里闪过一丝得意，看一看花店的一些鲜花指指点点，“我啊，不止在你家店第一次买花，我给你们老板提个建议，以后花新鲜一点，前几次买的花都焉了吧唧。”